LEGAL REFERENCE

Cómo 4stroke resguarda tus datos y transacciones

En 4stroke, tu información personal y cada movimiento en tu cuenta están protegidos bajo encriptación de nivel bancario y verificación continua. Aquí explicamos exactamente cómo funciona tu privacidad...

Encriptación de datosAcceso verificadoTransparencia total
Explorar lobby Read FAQ
4stroke Cómo 4stroke resguarda tus datos y transacciones

Nuestra postura en recopilación y uso de información

4stroke recopila tu nombre, correo, número de teléfono y datos de pago únicamente para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y mantener la seguridad de tu cuenta. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros salvo cuando la ley lo requiere. Usamos cookies para recordar tus preferencias de sesión y mejorar tu experiencia de navegación. Tu información de pago se

transmite a través de pasarelas certificadas en México, como OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. En cualquier momento puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti o pedir que eliminemos tu información contactando nuestro equipo de privacidad. Nos adherimos a los estándares de protección de datos aplicables en México donde tu cuenta está registrada. Si tienes dudas sobre cómo

usamos tu información, escríbenos directamente.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO PARA DUDAS

¿Preguntas sobre tu privacidad? Aquí nos encuentras

Nuestro equipo de privacidad está disponible para responder cualquier consulta sobre cómo protegemos tus datos. Elige el canal que prefieras.

Correo de privacidad Envía tus preguntas a [email protected] y recibirás respuesta...
Chat de soporte en vivo Abre una sesión de chat desde tu cuenta...
Centro de ayuda en línea Visita nuestra sección de privacidad con preguntas frecuentes...
TRANSPARENCIA EN OPERACIÓN

Señales de seguridad que construyen confianza

Estas prácticas demuestran que protegemos tus datos con seriedád.

Auditorías de seguridad regulares

Contratamos auditores externos para revisar nuestros sistemas de cifrado y acceso cada trimestre. Los hallazgos se documentan y se actúa...

Historial de cambios transparente

Publicamos todos los cambios a esta política 30 días antes de aplicarlos. No hacemos cambios retroactivos sin notificación clara.

Gestión de incidentes documentada

Si alguna vez una violación de datos afecta a 4stroke, notificamos a usuarios impactados dentro de 24 horas con detalles...

Control de acceso granular

Tu información está guardada en servidores separados con autenticación multifactor. Los empleados solo acceden a datos que su rol requiere.

Retención limitada de datos

Borramos información de transacciones completadas después de 7 años, excepto lo que la ley exige retener. Tú puedes solicitar borrado...

Conformidad con leyes mexicanas

Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y regulaciones de autoridades locales de...

Cómo nuestra política de privacidad se alinea con otros documentos

Tu privacidad aparece en todos nuestros documentos legales con el mismo nivel de detalle. Aquí mostramos la coherencia.

Términos de servicio
Tu derecho a acceder, corregir y borrar datos aparece tanto aquí como en nuestros términos. Mismo nivel de protección.
Política de cookies
Los cookies que usamos para recordar sesión están descritos aquí y en nuestra política de cookies dedicada. Sin sorpresas.
Política de pagos
Tu información de depósito y retiro por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi está protegida bajo los mismos estándares que tu datos de cuenta.
Política de seguridad
Las prácticas de encriptación, auditoría y respuesta a incidentes descritas aquí aparecen también en nuestro documento de seguridad.
Aviso de privacidad
Publicamos un aviso resumido durante el registro que enlaza a esta política completa. Mismo contenido, presentado en dos formatos.
Política anti-fraude
Cómo usamos tus datos para detectar fraude está descrito aquí y en nuestra política de cumplimiento. Un único estándar.
Política de retención de datos
Cuánto tiempo guardamos tu información después de cerrar cuenta está definido aquí y en nuestra política de eliminación de cuentas.
CARACTERÍSTICAS DE SEGURIDAD

Lo que defines cuando abres tu cuenta de 4stroke

Desde el primer momento, tienes control sobre cómo tu información se usa en la plataforma. Estos elementos definen tu experiencia de privacidad.

01
Preferencias de comunicación Elige si deseas recibir notificaciones sobre actividad de cuenta, cambios de política o promociones. Actualiza esto en cualquier momento desde tu perfil.
02
Historial de sesiones Ve todos los dispositivos y ubicaciones donde ingresaste a tu cuenta. Cierra sesiones remotas si alguna parece sospechosa.
03
Descarga de mis datos Solicita una copia completa de tus datos personales, transacciones y preferencias en formato legible. Disponible en 3 días hábiles.
04
Verificación en dos pasos Activa autenticación por SMS o correo para cada inicio de sesión. Añade una capa extra de seguridad a tu cuenta.
05
Solicitud de borrado de cuenta Cierra tu cuenta permanentemente y solicita que tus datos personales se eliminen, salvo lo que la ley requiere retener.
06
Registro de acceso a datos Ve quién dentro de 4stroke accedió a tu información y cuándo. Transparencia total sobre cada consulta.

Lo que todos preguntan sobre privacidad en 4stroke

No. Nunca vendemos tus datos. Los compartimos solo con procesadores de pago certificados en México (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) y cuando la ley lo obliga. Nuestro equipo legal y cumplimiento revisa cada solicitud externa.

Borramos datos personales dentro de 90 días del cierre. Mantenemos historial de transacciones por 7 años si la ley de México lo requiere. Puedes solicitar borrado acelerado contactándonos directamente.

Usamos encriptación SSL de 256 bits para cada transacción. Tu número de cuenta nunca se guarda en nuestros servidores; solo se procesa a través de pasarelas certificadas. Los datos de pago están en servidores separados.

Sí. Completa una solicitud desde tu cuenta o envía un correo a [email protected]. Si no hay razones legales para retener datos, los borramos dentro de 30 días. Algunas obligaciones fiscales pueden requerir un período más largo.

Solo empleados cuyo rol lo requiere: verificación de identidad, procesamiento de pagos, soporte al cliente. Todos firman un acuerdo de confidencialidad. Los datos están cifrados y el acceso se registra. Auditorías regulares confirman cumplimiento.

Inicia sesión en tu cuenta y ve a Perfil > Privacidad para cambiar nombre, correo o teléfono. Para una copia completa, selecciona Descargar Mis Datos. Recibirás un archivo en 3 días hábiles con todo lo que tenemos.

Notificamos a usuarios afectados dentro de 24 horas con detalles del incidente y pasos recomendados. Trabajamos con autoridades mexicanas si es requerido. Publicamos un reporte transparente dentro de 30 días.